越来越多中国企业寻求“出海”机会,但当这些企业进入一个新的区域市场时,数字化转型仍面临诸多挑战。如何构建适合全球布局的数字化架构?如何实现业务、数据、资产的全球统一管理和创新?如何利用创新技术建立具备全球覆盖能力的IoT平台?如何选择本地化发展策略,确保安全合规?这些都是中国企业在数字化支持全球化进程中亟待思考和解决的关键问题。
7月1日,信百会“领导者三周会”(第11期)在北京召开。本次会议的主题集中探讨了“跨境出国企业数字化瓶颈与策略”。北京信百会研究院邀请了跨国企业、头部企业、数字技术企业以及数据安全合规研究领域的专家,围绕企业“走出去”遇到的数字化转型和业务创新难题进行了深入交流,分享了各界在实践中积累的经验和解决方案,以助力“出海”企业实现全球领先。
以下是会议重点内容摘要。
信百会执委朱炎主持本次会议。
北京信百会研究院研究部主任安宜贵介绍了跨境出国企业数字化相关的背景研究情况。他认为，中国企业出海已进入“大航海时代”，企业出海区域布局呈现多元化特点，出海行业“全面开花”，国企和民企都展现出非常强烈的出海意愿。随着国内国外环境的变化，为应对新的机遇和挑战、适应新环境，中国企业出海需要转变策略，包括由“以市场换技术”转变为“以技术换市场”、由作为“全球工厂”转变为“世界资源整合者”、由“产品出海”转变为“品牌出海”、由“单打独斗”向“生态链出海”等等。信息化的转型将为企业的出海构建新的竞争力。基于企业出海共性问题，建议企业出海要在4个方面构建核心能力：全球合规的经营体系、韧性供应链体系、综合管理的体系能力、品牌的竞争能力。围绕构建4个核心能力，需要更多的关注和探讨5方面的数字化问题。
毕龙飞：数据合规是最核心的安全合规难题
阿里云出海解决方案资深架构师毕龙飞围绕“云计算助力中企出海的思与行”，进行了分享。他指出，安全合规难题、成本高涨压力、当地融入不足和创新能力测试难题，基本上是业界公认的中企出海的主要难题所在。其中数据合规是最核心的安全合规难题。
在应对全球的合规监管方面，他认为，面对日益严格的全球数据合规监管形势,中国企业必须主动提升自身数字化和合规化水平,不能被动应对。重点是遵守国际规范,完善数据处理流程,通过认证表明合规性。还要在产品设计之初建立隐私保护,让用户掌控自己数据,并保障数据安全与用户权利。利用云服务提供商的安全解决方案可以大幅降低合规成本和提升效率。同时，要向外资企业看齐,将合规作为竞争优势加以展示,树立企业正面形象。针对全球化和本地融入，他也分享了相关建议。
张继红：出境管理制度与出境安全评估不是划等号的
上海政法学院教授、上海全球安全治理研究院全球化法律问题研究所所长张继红指出，数据出境管理要认识到网络安全法、数据安全法和个人信息保护法这三部法的不同定位。数据出境管理要关注作为数据处理者的企业,注意网络运营者和数据控制者的差异。中国参考欧盟GDPR的规定,已初步建立了数据出境的法规体系,这为规范数据出境管理提供了法律依据。企业要提高认识,落实数据出境管理制度,保护个人隐私和商业数据安全。她特别强调，目前出境管理制度感觉等同于出境安全评估，也就是企业基于业务活动进行的数据出境必须要进行安全评估，其实不是划等号的，之所以产生等同的效应,是因为出境安全评估作为一项强制性要求,企业必须履行这一义务,否则将面临法律风险。
曾薇：中国企业要抓住机遇,
国内制造业企业出海势在必行
中国移动国际欧洲区总经理曾薇认为，中资企业“出海”面临基础设施不足、复杂法规和高昂人力成本等诸多困难,但随着欧美地区法规收紧和全球化市场一体化,国内制造业企业出海势在必行。中国企业要抓住机遇,选择合适的海外合作伙伴,运用已“出海”的企业踩坑经验,重点关注当地税收和人力法规,保持组织敏捷性和市场适应性,才能在海外开拓发展。中国制造业实力雄厚,只要敢闯敢试、敢为人先,就一定能在海外市场开疆拓土。
胡丹：中资科技企业在海外发展
要做好战略定位，发挥独特优势
腾讯云副总裁胡丹指出，中资科技企业在海外发展挑战越来越大，会面临包括生态体系不完善、芯片技术受限等诸多挑战。但是我们也具有独特优势,即在数字化转型方面拥有以消费者为中心的成功经验。这种以用户体验为导向的数字化实践在全球是少有的。我们应该把握机遇,通过输出像小程序这样的超级应用,帮助新兴市场实现数字化转型,同时也为中国开发者开拓海外市场。他认为,在认清自身优势的同时,也要清醒看到困难和不足。只有做好战略定位,与各方深入合作,我们才能在海外开花结果。
尚直虎：中资企业应充分发挥
从用户、市场出发的业务模式创新转型优势
伊利集团数字科技中心总经理尚直虎认为，中资企业“走出去”面临诸多困难,比如不同国家的法规政策不一、IT基础设施差异大、IT理念认知不同、业务定位各异等。这给企业的全球数字化转型带来挑战。在数字化转型领域，中资企业更擅长从用户和市场出发,进行业务模式的创新转型；这与以企业内部流程优化优先的西方企业数字化转型有区别。中资企业应该充分发挥这一优势,向生态合作伙伴学习借鉴,积极适应每个国家的发展阶段和业务诉求。只要保持开放心态、敏锐洞察市场，中资企业就一定能在全球化道路上越走越远。
肖婷婷：中资企业应积极布局全球数字化转型,用数字化赋能制造业高质量发展
树根互联国际事业部总经理肖婷婷指出，中资企业应积极布局全球数字化转型,提供适合各国情境的解决方案，通过数字化赋能,助力制造业“走出去”。她认为，企业“出海”面临数据安全合规、网络通信的全球布局、不同设备标准统一、工业应用开发等方面的挑战。解决这些问题,需要构建本地化的计算节点,利用好边缘计算;设计开放的软件平台,适应个性化需求，工业互联网平台提供了设备联网和工厂智能化,是重要支撑，应发挥平台服务和软件开发的优势,用数字化赋能制造业高质量发展。
龙勇：中小企业“走出去”
可考虑数字化手段实现全链路管理
亚信国际高级副总裁龙勇指出，中小企业“走出去”面临的数字化转型的困难主要包括，第一,信息化建设与业务协同不足,难以支撑战略目标的落地。第二,存在信息孤岛,各系统之间无法打通共享。第三,管理模式与海外经营难以结合,影响决策执行。要解决这些问题,企业可考虑数字化手段实现全链路管理,将业务流程、客户群体等数字化呈现,辅助决策;整合信息系统,实现财务和业务数据的实时共享;采用任务驱动等方式提高海外团队的协作效率。
蔡栋：生态合作伙伴应共同协作,
充分利用数字化手段,适应全球化环境的复杂多变
TCL通力科技CIO蔡栋分享了在推动企业全球化过程中的宝贵经验:一是要重视和照顾到不同国家的工作习惯差异,不能简单的复制国内模式;二是应充分认识全球市场的多元化特征,如多时区、多币种、多语言、多组织、多财税、多规则等。他认为，全球展现出来的多样性和差异性是非常大的挑战，生态合作伙伴应共同协作,充分利用数字化手段,来适应全球化环境的复杂多变。基于企业的数字化全球化实践,他提出了4点建议:一是建立跨语言的智能协同平台,解决多语言的翻译转换问题;二是建立跨国贸易的税收财务标准集成平台,应对不同国家财税标准差异问题;三是建立全球的云快速灾备恢复体系,保证全球商务安全性和快速的业务切换;四是能够提供数字化出海的补贴,降低出海的数字化建设成本。
姚法：全球化才是应对逆全球化最有效的战略
SAP大中华区副总裁姚法指出，面对逆全球化,中国企业应主动布局全球化,通过数字化转型提升全球化运营能力，全球化才是逆全球化最有效的战略。他认为，中国企业出海主要有四种模式:出口贸易型、海外营销型、海外运营型和全球化运营型,各有不同痛点。出口贸易型可通过建立数字化贸易平台提升;海外营销型可打通国内外系统,强化合规;海外运营型要重视属地化数字化建设;全球化运营型需要统筹全球资源,构建一体化数字化平台。中国企业应根据自身全球化发展阶段,选择适合的数字化解决方案,以提高全球化运营管理水平,在全球化浪潮中取得竞争优势。
刘昕：中国企业出海要注重数字化运营,
以适应海外碎片化环境
普华永道思略特合伙人刘昕表示，出海企业中的消费类电商面临的数字化营销挑战与国内不同。海外用户习惯碎片化,平台不像国内一站式,用户数据无法有效打通;流量层数据较难收集,用户链路存在断层。这需要企业加强数字化运营能力,通过场景化营销自动化提升用户体验,并且要注重品牌塑造。他结合案例分享了基于平台+运营一体化服务，通过精细化用户价值分析,以产生品牌效应和销售转化的平台应用。他强调，中国企业出海要注重数字化运营,以适应海外碎片化环境,提升品牌认知度和销售转化率。
胡剑龙：展望未来,地缘政治环境较为复杂,出海企业需要审时度势
智象创始人胡剑龙认为，中国企业在出海过程中主要面临三类挑战。第一,地缘政治风险日益增大,企业需要注意政治敏感度。第二,各国监管日趋严格,数据合规性问题凸显。第三,本地化程度提高,发展中国家成长速度加快,中国模式进出口需因地制宜。展望未来,地缘政治环境较为复杂,出海企业需要审时度势;同时各国监管力度增加,数据合规尤为重要;最后,当地市场成熟度提高,需重视本地化运营。中国企业出海仍大有可为,但应积极应对上述挑战,灵活调整全球化战略。
顾玮：中国企业出海要
处理好安全合规与业务发展的关系
凌锐蓝信科技有限公司CEO顾玮认为，当前出海企业面临的挑战有:地缘政治环境复杂;数据安全合规难题;当地文化差异;法律体系不熟悉等。他建议，一要深入了解当地文化习俗,善于应对;二要重视数据本地化存储,保障安全合规;三要深入研究当地法律,善于利用。他介绍了通过算网融合技术,实现数据实时动态回源加密传输,确保数据安全合规以及通过提供无硬件部署的网络解决方案,提高建设灵活性,降低企业成本的做法。他表示，中国企业出海要处理好安全合规与业务发展的关系,运用数字化手段实现安全高效的全球化运营。
正确看待和应对
数字化支持全球化的新情况新问题
信百会专家认为，数字化支持中国企业全球化是一个重大而复杂的问题。随着全球产业链供应链的重组,以及关键技术、基础设施和市场主体的变化,数字化支持企业全球化的环境也和过去大不相同,无法简单套用已有模式。需要从战略高度进行深入系统的研究,同时也要立足当前,及时总结先行开展的实践。
参加本次会议的还有信百会专家以及2035数字议程合作伙伴。
本次研讨会后，北京信百会信息经济研究院将根据会议内容进行整理并报送中央有关机构、国务院有关部门，作为管理决策和政策制定的参考。
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