有個奢侈品包要換貨退貨,周期內申請換貨,沒得換隻能退,商品有摺痕,官網查不到這個包的信息,我問京東客服也說找不到發售信息,然後申請換貨,20天後他們售後檢測完了,說商品沒問題,然後告訴我發售價格時間,商品反回來了、可氣的是當初我問發售問題不說20天後檢測完再告訴你,然後申請售後的頁面都被關閉了,20天啥啥售後窗口都沒了,昨天找了12315,今天京東客服就來電話了還是說商品沒問題不給退,12315現在一點用沒有,只能起訴,我想說京東看到起訴書肯定會調解,反正就讓你煩、
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