後來，我決定做鑒定，我把牙膏郵寄到了舒適達工廠，工廠經過鑒定，牙膏確實是假的，但是只能口頭告知，如果想要紙質報告需要先去工商投訴。
咽不下這口氣，因為商家發貨地在金華，3月份我把商家投訴到金華12345，金華工商也沒有找到商家，商家發貨地也是假的，也不能幫助我和舒適達對接。
然後我還去上海12345投訴了當時讓我諮詢法律的那個工商人員，但是人家電話都沒給我打，直接完結辦案了。
總結一下就是，海南工商，上海，金華均不幫助我。
這個人唯一真的就是電話號確是真的，我加了他的VX，我發現他的朋友有一條朋友圈，關了pdd平台三個店，要開新店了，看樣子是打一槍換一個地方。
大概過了半個月，我發現抖音店鋪關了，我聯繫抖音官方詢問店鋪是自行關閉的還是怎麼回事。
一開始的客服態度很不好，他甚至不願意告訴我店家因為什麼關的店，自行關店還是被封。我罵了他一頓，我說你們太不講理了，我的這個訴求還算過分嗎，他讓我自己去查詢，如果是被封會有公示，氣得我罵了他一頓，這不是故意刁難我？
我讓他去查24h之內告訴我。
就在昨天一個客服給我回，他告訴我店家是自行關店的，在交談中得知，我當時舉證店家售假，店家同樣也反證了，但是只是截了一張聊天記錄，比較荒唐的是，聊天記錄是我和商家的對話，內容是我找商家，和他說牙膏不是真的，家店說不行退貨退款，我說不可能，我要去投訴，這些內容。
比較可笑的是，之前大概也有五六個客服和我聯繫過，我多次詢問商家是否有反證，是否有提供證據，客服都說沒有權利要求商家這麼做。
現在這個態度比較好的客服，說方案是退貨補償30，我甚至都覺得我像個笑話，像個要飯的。
目前兩個方案，接受退款賠償， 再就是去起訴走法律程序，如果真的去起訴更多的就是為了口氣，因為商家已經跑了。
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