危机公关成功案例（危机公关成功案例及分析）

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1、最典型的案例就是杨幂自嘲脚臭。不知道从什么时候就爆出了杨幂脚臭这个八卦，但是杨幂凭自己的高情商洗白并且吸粉无数，她在很多时候都会自嘲“脚臭”，让黑粉无处下手。可谓是洗白的鼻祖。

2、第1个，功夫巨星成龙大哥。对于成龙，那么我们确实也听过他的一些故事，那么就是他犯了一个男人犯过的错误，他也曾经说过他犯了一个所有男人都有可能会犯的错误。

3、贾乃亮，哇他那一篇公关文，真的是2018第一封神公关，以退为进，半个字不提pgone，却让屁几万陷入万劫不复之地，将错全部揽在自己身上，更是直接让李小璐被全民炮轰，太屌了真的，只能说干得漂亮。

4、高圆圆。娱乐圈女神代表，谁还记得她是惯三？虽然她有时候看起来确实漂亮，可是嘴巴长的很显老，而且演技也很尴尬，不是吗？张庭。当初开记者招待会哭到晕倒说自己不是小三，不会跟那个男人结婚。

买卖关系一些企业与其客户之间的关系维持在买卖关系水平，客户将企业作为一个普通的卖主，销售被认为仅仅是一次公平交易，交易目的简单。

在这里列举一下核心的几条：共同承诺，共享价值(员工承诺爱岗敬业，企业承诺跟员工共同成长，利益分享)；用双手创造未来；不准买同行产品；不准让主人不爽。

感谢E-MAIL和因特网，市场营销活动到达客户的时间从几个星期减少到几天。对于KLM来讲，采用简陋的促销宣传单的日子一去不复返了。 KLM通过CRM项目收集了可观的客户电子邮箱，可显著降低营销和客户研究成本。

网络营销方法二：更新产品信息，挖掘购买者消费欲望，企业可以利用网络向顾客不断地提供相关产品的信息，例如新产品使用信息，产品的新功能、新性能、节能、环保以及新颖时尚等信息，并且适时合度地更换产品新信息。

承担责任，但不要恐慌或打败自己错误将会发生，但是不要让情绪崩溃并打败自己。在每一个具有挑战性的情况下，每一次碰撞都是一个加强关系，建立信任和协同解决问题的机会。如果他们有抱怨，请倾听客户的意见，感谢他们的诚实。

在经济学中，转危为安是指企业在面临危机时，能够灵活应对，通过创新和改变来实现转型升级，从而摆脱危机，走向持续增长。阿里巴巴就是一个典型的转危为安的企业案例。

速度第一原则，不仅仅是指企业的反馈要及时，更重要的是，企业发现危机之后要第一时间组织相关人士，第一时间核实相关信息，第一时间策划危机公关方案，第一时间给出回应。

Johnson & Johnson的应对 Johnson & Johnson很快采取了措施，首先，使用媒体发出警告，此外，他们还立即撤下全部Tylenol产品，并在危机结束后，在媒体上发表声明，向受害者表示歉意，并重新推出改进过的Tylenol产品。

紫光笔记本CPU事件中国的IT业从来不缺少喧嚣和炒作，纵观中国的大多数公关公司都是从做IT做起的，而公关在IT行业也是深入人心的。紫光笔记本CPU事件作为一个普通而又不普通的WJ公关，体现了公关公司在处理WJ时的睿智。

上半年十大企业危机公关事件盘点回顾，剖析危机的扩散路径，从中探讨危机应对策略。

优秀的危机公关案例有很多，我们可以从经典案例学习危机公关。比如2006年创维创始人被拘捕的CEO危机案例。

危机发生后迅速回应。天下武功唯快不破。特别是在互联网时代，如果不能在危机发生后第一时间就作出回应，坐等事态呈几何级数恶化，就来不及了。

在事件爆发三个小时左右，海底捞给出了一个堪称企业危机公关范本的案例，业内人士将海底捞的危机公关策略概括为：锅我背、错我改、员工我养。

危机公关成功案例及分析是：以汉堡王鸡肉汉堡广告涉歧视事件举例。如下：事件详情 2019年4月初，汉堡王在Instagram上发布的一条新品汉堡广告被指涉嫌“种族歧视”，视频中的演员用一双巨型筷子艰难吃汉堡。

经典的公关危机处理案例一《法制晚报》发布卧底记者在海底捞拍下的老鼠横行、扫垃圾的簸箕放洗碗池中清洗、用火锅漏勺掏下水道等令人发指的后堂行为的报道。一时间，引起众多网友围观。

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