第一次見識到了電信的業務如此落後複雜

2024-07-12 0 130

去年辦理了天天寬帶,還有IPTV服務
因為有本地手機/ka,到期了的話寬帶可以綁定手機/ka扣取裏面的話費,話費便宜也不用每個手動繳納寬帶和IPTV費用,就聯繫了營業廳辦理綁定(好幾把麻煩)
剛才一萬號機器人打電話過來說欠費了,一看還有錢啊,就打人工問說IPTV欠費了,說我的話費不是電信公眾號充值的,系統沒有識別到(好像IPTV也沒打勾什麼之類的)
我瞬間無語


你的話費都是擼來的,人家不認可


不用無語,是你充話費的渠道問題。你要給在線人工說把話費給你合併一下就可以了,很簡單的事。


如果不是運營商的部門繁多,業務複雜,我們這些薅羊毛的更加沒有機會了。

就比如你的這個天天寬帶,2022年的時候湖北地區有一個預存300塊免費永久升級到千兆的活動,原本是定向邀約活動,但是有人把鏈接分享出來了。我手裡兩條天天寬帶就這樣升級到千兆,收費依然是360塊。

所以還是得慶幸這“落後複雜”

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