摘要：本文介绍电脑播放网易云失败解决攻略，为用户提供帮助。
图片：
一、更新网易云软件
如果遇到播放失败现象可能是因为软件版本过旧，或是软件出现一些故障。所以我们可以尝试重新下载安装网易云音乐采用最新版的网易云音乐，这样可以减少程序出现一些故障。如果升级仍然是没有效果，可以考虑采取其它方法。
二、清除缓存
可能网易云本身存在一些卡顿的情况，这个时候我们可以采用清除缓存的方法进行解决，步骤如下：进入设置>高级>清空cache、清空DB、清空下载缓存 然后重新启动网易云音乐，同时可以进行一次优化。
三、更换网络环境
还有一种情况比如在无线网络的环境下，而很多无线网络的传输速率不高或者者连接不稳定都会导致播放失败的情况出现，因此我们可以尝试更换成有线网络连接来尝试解决同样的问题，这样下载速度和稳定度都会大大提高。
四、关闭安全软件
有时候安全软件的拦截和防火墙也会导致网易云音乐播放失败，因此我们可以尝试关闭它们，然后重新启动网易云音乐看是否能够正常播放。如果此方法没有效果，可以考虑联系安全软件厂商协助排查问题。
